– Được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.

– Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty Công Nghệ Hoàng Nguyễn.

– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

– Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty Công Nghệ Hoàng Nguyễn. Tại Hồ Chí Minh.

– Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật Công Nghệ Hoàng Nguyễn chỉ định, tem giả mạo, không có tem do Công Nghệ Hoàng Nguyễn phát hành.

– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.

– Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,…. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

– Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ‘ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH’ Điều A mục 1.

– Hệ thống do Công Nghệ Hoàng Nguyễn cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc Công ty Công Nghệ Hoàng Nguyễn thực hiện.

– Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại Công Nghệ Hoàng Nguyễn, hoặc được Công Nghệ Hoàng Nguyễn đồng ý bằng văn bản).

– Giá trị của toàn hệ thống tối thiểu 10.000.000 VNĐ. (Có bao gồm phí lắp đặt và phí bảo hành tận nơi, có ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên).

– Sản phẩm hư hỏng nằm trong ‘NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH’ Điều A mục 2.

– Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.- Hệ thống có giá trị nhỏ dưới 5.000.000 vnđ.

– Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do Công Nghệ Hoàng Nguyễn cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.

– Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên.

– Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.

– Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).

– Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.

– Được tính từ ngày xuất hàng có ghi trên hóa đơn bán hàng

– Bảo hành 2 năm đối với camera và 1 năm cho phụ kiện : nguồn camera, …